現在、市場で販売されている低価格帯のクレーム管理システムは汎用性を重視しているため、業界固有の苦情（例えば不動産管理業界では水回りに関する苦情が非常に多い）に対応することが難しく、カスタマイズもできない事が多い。当社のシステムは、汎用性のメインシステムに加えて業界に特化したカスタマイズ仕様であり、希望に合わせて自由にオリジナルを作り込めます。

クライアント企業の実際の苦情情報を初期入力し、そのデータを基に導入サポート研修を実施する事によって、運用ノウハウを学びながら、自社の苦情の分析と改善点などを論理的に発見でき、それらを経営に活かせます。

苦情管理分析部署を持たない企業様に対しては、データ入力サービスや月次レポートサービスを提供します。