クレーム管理システム｜クレームをプラスに変える!!

システムの概要

過去のクレームの記録はきちんとファイリングして棚に保管しているけれど、
あまり出番がない。たまに、必要な時でも探すのに時間がかかって大変…。

　　　クレーム管理システム導入時に過去3年間のクレームの記録を当社のクレーム管理システムに入力。
　　　必要な情報がすぐに取り出せるようになります。
お客様のクレームの傾向が客観的につかめます。

　　　蓄積した情報を表やグラフにまとめたり、多様な帳票に出力でき、お客様のクレームの傾向を
　　　客観的に把握できます。
クレームの傾向からわかるお客様のニーズを経営に活かせます。